返金ポリシー

【返品・交換について】

お客さま都合による返品・交換はお受けしておりません。

 

商品に初期不良があった場合は、しょうひ到着後1日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。確認の上、返品または交換にて対応いたします。

 

初期不良の場合の返品・交換にかかる送料は、当ストアが負担いたします。

 

破損および問題
注文の受領時に商品を確認し、商品に欠陥がある場合や破損している場合、または間違った商品をお受け取りになった場合は早急にご連絡ください。問題を評価して適切に対処いたします。

例外/返品不可商品
生鮮品 (食品、生花、植物など)、カスタマイズ品 (特別な注文、パーソナライズされている商品など)、衛生日用品 (美容用品など) など、特定の種類の商品は返品できません。危険物質、引火性の液体やガスの返品も受け付けていません。特定の商品についてご不明な点がありましたら、お問い合わせください。

申し訳ございませんが、セール商品やギフトカードの返品は受け付けることができません。